Toujours rouler en toute tranquillité, en sachant que votre assistance dépannage est disponible 24 h/24, même à l’étranger ? C’est possible, sans pour autant coûter cher. Nous vous garantissons un dépannage rapide dans toute la Belgique et toute l’Europe, depuis le pas de votre porte jusqu’à votre destination. Et nous gardons des prix avantageux. Notre secret ? Nous travaillons de la manière la plus efficace possible.
Belgique + Europe Complète
✔ 24h/24 Assistance dépannage
✔ Tarifs compétitifs
✔ Véhicule de remplacement incl.
✔ Réparation sur place
✔ Couverture en Europe
✘ Sinistres existants et acte intentionnel
✘ Véhicules de plus de 3,5 tonnes
Formule
Belgique + Europe Complète
Belgique + Europe Complète
Qu'est-ce qui est assuré ?
En cas d'immobilisation du véhicule pour cause de panne, d'accident, d'incendie, de tentative de vol ou de vandalisme sur le lieu du sinistre :
Assistance véhicules BELGIQUE 10 km en dehors des frontières du pays :
Assistance véhicules Etranger à partir de la frontière belge :
Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?
Sont notamment exclus :
Sinistres existants et acte intentionnel
Véhicules de plus de 3,5 tonnes
Véhicules de plus de 8 places, utilisation pour un transport rémunéré, voitures de police, véhicules de location, ...
Sports et entraînement motorisés et/ou rémunérés (primes)
Demandes d’indemnisation à la suite de grèves et de catastrophes naturelles
Frais de devis, frais de réparation et pièces de rechange pour le véhicule
Frais imposés par le véhicule de remplacement comme la garantie, les péages, le carburant, les équipements supplémentaires, ...
Compensation de voyage pour des souvenirs perdus.
Compensation de revenu en cas de retard de l'assistance
Assistance organisée par vos soins sans que nous ayons donné notre accord
Pourquoi choisir l’assistance dépannage de Allianz Assistance ?
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Une assistance dépannage en Belgique et en Europe
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Un souci en moins
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Notre fonctionnement
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Véhicule de remplacement
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L’âge du véhicule est pris en compte
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Depuis le pas de votre porte jusqu’à votre destination
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Joignables 24h/24
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Pas de frais superflus
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Prix avantageux
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Conditions
Une assistance dépannage en Belgique et en Europe
Notre réseau de mécaniciens et de dépanneuses couvre toute la Belgique et toute l’Europe. Concrètement, notre assurance est valable sur le continent européen (à l’exception de la CEI et de l’Albanie), dans les îles de la Méditerranée, au Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord) et en Irlande. Une panne de voiture vous immobilise le long de la route dans les Ardennes flamandes, dans les Alpes françaises, à Cologne ou à Milan ? Nos dépanneurs professionnels sont toujours à proximité, et se mettent directement en route pour vous aider aussi rapidement que possible.
Un souci en moins
Dépannage-direct vous prête assistance pour de nombreux problèmes automobiles. Votre moteur tousse ? La batterie est déchargée ? Nos mécaniciens viendront régler le problème. Vous êtes impliqué dans un accident ou votre voiture a subi des actes de vandalisme ? Nos services vous viennent en aide dès que votre voiture est immobilisée. Voilà déjà un souci en moins.
Notre fonctionnement
Nous faisons appel au large réseau d’auxiliaires et de services de dépannage d’Allianz Assistance, le leader de marché mondial en assurances et assistance de voyage. Nos opérateurs sont donc en mesure de vous apporter une aide rapide, efficace et professionnelle en toute situation d’urgence. Il vous suffit d’appeler le numéro de la centrale +32 2 773 62 61. Nous nous occupons du reste.
Véhicule de remplacement
La formule complète de dépannage en Belgique et en Europe prévoit un véhicule de remplacement pendant 5 jours. S’il n’y a pas de voiture de remplacement disponible, nous organisons le rapatriement des passagers. Dans les deux cas, vous ne devez pas vous inquiéter : nous réglons, payons et organisons le nécessaire.
L’âge du véhicule est pris en compte
Notre système utilise la date de la première immatriculation pour calculer l’âge de votre véhicule. Nous ne comptons aucun frais de souscription, de modification ou autres pour ce produit. Une police couvre un véhicule : il peut s’agir d’une voiture ou d’une moto. Le véhicule doit avoir une plaque belge et son poids ne peut pas excéder 3 500 kg. Le prix exact de votre formule d’assistance chez Allianz Assistance dépend de l’âge du véhicule : moins de 6 ans, entre 6 et 10 ans, ou plus de 10 ans.
Depuis le pas de votre porte jusqu’à votre destination
Nos mécaniciens et dépanneuses viendront rapidement vous aider, même si vous tombez en panne dans votre propre rue. Chacune de nos formules de dépannage (Belgique Base, Belgique Complète et Belgique + EU Complète) vous donne droit à une assistance dépannage depuis le pas de votre porte jusqu’à votre destination. Si, le matin, vous découvrez que votre voiture ne démarre pas (par exemple à cause du gel ou d’une batterie déchargée), n’hésitez pas à contacter nos services. De cette manière, vous arriverez tout de même à l’heure au travail.
Joignables 24h/24
Nos services couvrent toute la Belgique et toute l’Europe. Ils sont également joignables 24h/24. Vous êtes donc rapidement secouru. Lorsque vous appelez la centrale d’urgence (+32 2 773 62 61), vous êtes mis en relation avec l’un de nos opérateurs. Il ou elle vous assiste et fait directement le nécessaire : noter vos coordonnées et envoyer un mécanicien et/ou une dépanneuse sur place. Pour autant que la situation le permette, nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez reprendre la route dans l’heure.
Pas de frais superflus
Vous pouvez facilement et rapidement souscrire à notre assistance dépannage en ligne. Cela signifie que nous n’employons pas d’intermédiaires, et que vous ne devez pas vous rendre chez un assureur pour souscrire à l’assurance dépannage de Allianz Assistance. C’est, pour nous, un moyen supplémentaire d’éviter les coûts superflus et, pour vous, une manière simple et rapide de régler les questions pratiques de votre assistance dépannage sans quitter votre fauteuil.
Prix avantageux
Nous mobilisons nos mécaniciens et dépanneuses lorsque vous en avez besoin, au lieu de les laisser patienter jusqu’à ce que vous soyez confronté à une panne. Nous pouvons ainsi maintenir des prix très avantageux, tout en vous venant rapidement et efficacement en aide.
Assistance dépannage à l’étranger
Les avantages de notre assistance dépannage voiture en Belgique et en Europe ? Cette formule vous donne droit à un véhicule de remplacement. Vous ne devez donc plus vous inquiéter lorsque votre voiture vous fait faux bond. Nous faisons en sorte que tout soit réglé rapidement et efficacement et que vous puissiez rejoindre votre domicile ou votre destination. Trouver une voiture de remplacement ou organiser votre rapatriement ? Nous nous occupons de tout.
Choisissez votre dépannage
Belgique Base
A partir de 59,95 € par an
Belgique Complète
A partir de 99,95 € par an
BE + EU Complète
A partir de 129,95 € par an
Durée: 1 an
Pas de frais de police
Assistance au domicile
Assistance en Belgique
Véhicule de remplacement
Assistance en Europe
Informations importantes concernant les assurances proposées
Les produits d’assurance (dommages) sont souscrits par AWP P&C SA - Belgian Branch (agissant sous la dénomination Allianz Assistance), Boulevard du Roi Albert II à 1000 Bruxelles, agréée sous le code 2769 - numéro d’entreprise : 0837.437.919, TVA : BE 0837.437.919, compte bancaire : BE32 7310 2283 6502, BIC : KREDBEBB. AWP P&C SA - Belgian Branch est la succursale belge de l’assureur français AWP P&C SA, rue Dora Maar 7 à 93400 Saint-Ouen, RCS Bobigny 519 490 080.
Les produits proposés par Allianz Assistance sont assujettis au droit belge. Les personnes assurées doivent être domiciliées en Belgique ou au Luxembourg et y avoir leur résidence principale.
Plaintes
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Allianz Assistance, service qualité, par e-mail à l’adresse quality.be@allianz.com. Vous n’êtes pas satisfait de la suite que nous donnons à votre plainte ? Prenez alors contact avec l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, via le site https://mediationconsommateur.be/fr ou à l’adresse info@ombudsman.as.
Informations et téléchargements
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Assurance
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Foire aux questions
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur les assurances voyage d’Allianz Assistance.
Documents
Ici vous trouverez toutes les conditions générales de nos assurances temporaires et annuelles ainsi que les formulaires de déclaration sinistre.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos produits et services ou votre police, vous pouvez toujours contacter notre Welcome Desk.