Un service de dépannage

Pour garantir une assistance dépannage rapide et avantageuse à nos clients, nous faisons appel au réseau d’auxiliaires et de services de dépannage

Allianz Assistance, le leader mondial en assurance et assistance voyage. Nous sommes convaincus que le dépannage peut se faire autrement. Chez nous, pas de coûts superflus, mais des conditions attrayantes et transparentes. Nous proposons trois formules, à la mesure de vos besoins.

Avec ou sans véhicule de remplacement ? Seulement en Belgique ou partout en Europe ? Le choix vous appartient.

Nos atouts ?

Dépannage rapide
Tarifs compétitifs
Contrat transparent
Souscription aisée en ligne
Pas de coûts superflus

Numéro d'urgence en cas de panne

+32 2 773 62 61

Contact et service

Contact

Choisissez votre dépannage

Choisissez votre formule Belgique Base, Belgique Complète en Belgique Complète + Europe Complète.

Durée: 1 an
Pas de frais de police
Assistance au domicile
Assistance en Belgique

A partir de
59,95 € par an

Plus d'informations

Durée: 1 an
Pas de frais de police
Assistance au domicile
Assistance en Belgique
Comprise

Véhicule de remplacement

A partir de
99,95 € par an

Plus d'informations

Durée: 1 an
Pas de frais de police
Assistance au domicile
Assistance en Belgique
Comprise

Véhicule de remplacement
Assistance en Europe

A partir de
129,95 € par an

Plus d'informations

Informations importantes concernant les assurances proposées

Les produits d’assurance (dommages) sont souscrits par AWP P&C SA - Belgian Branch (agissant sous la dénomination Allianz Assistance), Boulevard du Roi Albert II à 1000 Bruxelles, agréée sous le code 2769 - numéro d’entreprise : 0837.437.919, TVA : BE 0837.437.919, compte bancaire : BE32 7310 2283 6502, BIC : KREDBEBB. AWP P&C SA - Belgian Branch est la succursale belge de l’assureur français AWP P&C SA, rue Dora Maar 7 à 93400 Saint-Ouen, RCS Bobigny 519 490 080.

Les produits proposés par Allianz Assistance sont assujettis au droit belge. Les personnes assurées doivent être domiciliées en Belgique ou au Luxembourg et y avoir leur résidence principale.

Plaintes

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Allianz Assistance, service qualité, par e-mail à l’adresse quality.be@allianz.com. Vous n’êtes pas satisfait de la suite que nous donnons à votre plainte ? Prenez alors contact avec l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, via le site https://mediationconsommateur.be/fr ou à l’adresse info@ombudsman.as.

Top 5 des questions plus fréquemment posées

1. Pourquoi choisir l’assistance dépannage de Allianz Assistance ?

Allianz Assistance vous garantit une aide rapide et professionnelle en cas de problème avec votre voiture ou votre moto, 24h/24 et 7j/7.

Nous mobilisons nos dépanneuses et mécaniciens lorsque vous en avez besoin, et pouvons ainsi vous garantir des prix avantageux en permanence. Notre assistance dépannage est liée à la plaque d’immatriculation, et non à la personne qui conduisait au moment de la panne. Votre partenaire et vos enfants peuvent donc également bénéficier sans problème de cette assurance.

2. Quand débute mon assurance ?

Après paiement, l’assistance dépannage de Allianz Assistance entre en vigueur le cinquième jour suivant la souscription sur notre site web. La date d’entrée en vigueur de l’assurance est mentionnée sur votre police.

3. Puis-je résilier ma police ?

Oui, vous pouvez résilier votre assistance dépannage de Allianz Assistance après la première période d’un an. La résiliation est possible moyennant un préavis de 3 mois avant l’échéance de l’année d’assurance. Elle doit se faire par courrier recommandé, par courrier de résiliation avec accusé de réception ou par exploit d’huissier.

4. Que dois-je faire en cas de panne ?

En cas de panne, contactez directement notre centrale d’urgence au +32 2 773 62 61. Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7. Un réseau d’auxiliaires professionnels viendra rapidement vous aider pour vous permettre de reprendre la route.

5. Me fournit-on une preuve d’assurance si je souscris à cette assurance dépannage ?

Oui, vous recevez un e-mail de confirmation juste après la souscription en ligne, qui reprend les conditions générales et la police mentionnant le produit et la couverture auxquels vous avez droit.