24h Assistance Médicale

Nous nous engageons

Allianz Global Assistance - Allianz Global Assistance

Nos engagements

La qualité pour une vie plus simple et plus sûre

Notre mission est claire : Vous aider, à chaque instant, où que vous soyez. C’est un engagement. Pour le respecter, la qualité est essentielle. Elle est l’affaire de chacun de nous et de chacun de nos prestataires.

La qualité, c’est simple à dire et un peu moins à faire ! Il faut tout prévoir, anticiper, imaginer pour répondre 24h sur 24 à toutes vos demandes, même les plus complexes. Et faire face à toutes les situations, même les plus tendues.

Les meilleures méthodes pour une qualité de service assurée

Pour vous assurer chaque jour un service de qualité, pour vous rendre la vie plus simple et plus sûre, nous utilisons les meilleures méthodes : contrôle permanent des activités et outils d'amélioration continue. Le système de management de la qualité d'Allianz Global Assistance est certifié ISO 9001.


Améliorer chaque jour la qualité des services que nous vous rendons

A tous les niveaux chez Allianz Global Assistance; dirigeants, chargés d’assistance, personnel médical... l'ensemble des collaborateurs tend vers le même but : améliorer chaque jour la qualité des services que nous vous rendons.


Notre priorité : votre satisfaction

Pour gagner et conserver votre confiance et répondre quotidiennement à vos attentes, nous sommes attentifs à votre satisfaction.

Enquêtes, questionnaires, traitement des réclamations ... nous restons en permanence à votre écoute.

C’est pourquoi, où que vous soyez dans le monde, quand vous appelez Allianz Global Assistance, vous savez que nous sommes prêts à rendre votre vie plus simple et plus sûre.

Initiatives au travail

Pays d’origine, homme ou femme, jeune diplômé ou senior… chacun a droit aux mêmes opportunités.

Chacun a droit à un service de qualitéPar conséquent, il est essentiel que vous sachiez que quand vous communiquez avec nous, quelque soit l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, notre personnel est prêt à vous rendre la vie plus facile et plus sûr. Les différentes zones de travail au sein d'Allianz Global Assistance exigent des talents naturels venant d'horizons, de nationalités, de cultures et de générations différentes. Ce qui garantit notre service et nous permet d'anticiper et d'innover à tout moment pour vous offrir un service adapté. La diversité est inextricablement liée à nos valeurs.

Vous aider, à chaque instant, où que vous soyez. C'est ce que nous faisons.


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L’assureur des produits proposés sur ce site web est AWP P&C S.A., Belgian branch, Rue des Hirondelles 2, 1000 Bruxelles – Belgique. Entreprise admise sous le numéro FSMA 2769, numéro d’entreprise 0837.437.919.