24h Assistance Médicale

Consultant Medical Assistance chez Allianz Global Assistance

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Consultant Medical Assistance

Votre défi

Aider les voyageurs et les expatriés dans le monde entier, quelle que soit leur situation. Par exemple: aide lors d’une hospitalisation, régler les garanties de paiements, l’organisation d’un rapatriement pour raisons médicales ou un retour anticipé pour raisons familiales

  • Responsable de l’accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d’assistance dans le monde entier.
  • Offrir avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.
  • Avoir des contacts fréquents avec notre réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.
  • Ouvrir et traiter le dossier d’assistance: administration, vérifier les termes des contrats, appliquer les procédures appropriés, registrer chaque contact clientèle ou correspondant, …
  • Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d’assistance 24h/7.
  • Etre un des maillons les plus importants de nos prestations de services.

Vos compétences

  • Avoir quelques années d’expérience dans une fonction à orientation service ou être un professional débutant qui souhaite transformer son bachelor en valeur ajoutée.

  • Etre multilingue, minimum FR & ENG et chaque langue supplémentaire est un atout.

  • Rendre service à distance à nos clients et résoudre les problèmes par des contacts téléphoniques multiples vous donnent de l’énergie.

  • Un horaire flexible équivaut pour vous à de la liberté.

  • Votre équipe, vos clients, votre responsable vous décrivent comme un homme-orchestre

Pourquoi AGA ?

  • Une équipe expérimentée et chevronnée dans une société dynamique, active en Belgique avec la puissance d’un groupe international.

  • Un job passionnant, multilingue et polyvalent au sein d’une société solide située au coeur de Bruxelles à proximité du métro.

  • Des shifts de lundi à dimanche – entre 7h00 et max 22h, avec des horaires adaptés individuellement.

  • Aussi la possibilité de choisir pour travailler la nuit : en moyenne 14 nuits/mois de 21h30 jusqu’à 7h30.

  • Un plan de développement et un package salarial  cohérent complété par des chèques repas, de multiples avantages extra légaux comme une assurance groupe et hospitalisation, des réductions chez nos partenaires.

Postulez maintenant

Plongez-vous dans le monde passionnant et dynamique de l’assistance et de l’assurance voyage. Faites parvenir sans tarder votre cv et lettre de motivation: Allianz Global Assistance, HR, rue des Hirondelles, 2 à 1000 Bruxelles ou recruitment@allianz-global-assistance.be.

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L’assureur des produits proposés sur ce site web est AWP P&C S.A., Belgian branch, Rue des Hirondelles 2, 1000 Bruxelles – Belgique. Entreprise admise sous le numéro FSMA 2769, numéro d’entreprise 0837.437.919.